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Última actualización: mayo de 2026
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3. Finalidad y base legal
- Prestación del servicio (ejecución del contrato).
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4. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, una vez cerrada, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos de transacciones).
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a privacidad@retago.app. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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